Để có được những "thông tin "chân thực từ khách hàng, việc sử dụng" quy trình" thu thập ý kiến tối ưu là vô cùng quan trọng. Bạn có thể xem xét nhiều "kênh thu thập" như cuộc gọi điện thoại" để "tiếp cận nhiều" khách hàng. Đừng quên thiết kế một hệ thống" "ngắn gọn và cam kết" "sự riêng tư của họ.